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Maintenance & SAV

Techniciens certifiés Xerox et Lexmark, intervention sous 24h, pièces et consommables d'origine. 44 ans d'expertise SAV en Tunisie.

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Maintenance & SAV
Présentation

À propos de Maintenance & SAV.

Chez GES, nous savons que la continuité de votre activité dépend de la fiabilité de vos équipements. C'est pourquoi notre Service Après-Vente met à votre disposition une équipe de techniciens certifiés, prêts à intervenir rapidement pour garantir le bon fonctionnement de votre parc d'impression.

Depuis 44 ans, GES accompagne les organisations tunisiennes avec des opérations de maintenance préventive et corrective, des pièces d'origine constructeur, et un engagement de réactivité au quotidien. Xerox et Lexmark partageant désormais la même technologie d'impression, nos techniciens interviennent sur les deux marques avec la même expertise.

Fonctionnalités clés

Ce que vous obtenez.

Méthode

5 étapes, du diagnostic au pilotage.

01

Prise de contact

Signalement d'un problème par téléphone ou ticket en ligne, qualification immédiate par notre hotline technique.

02

Diagnostic

Analyse à distance des symptômes et préparation des pièces nécessaires avant déplacement.

03

Intervention

Déplacement d'un technicien certifié sous 24 heures

04

Pièces

Fourniture et pose de pièces et consommables d'origine Xerox ou Lexmark.

05

Suivi

Compte-rendu d'intervention et reporting périodique sur l'état de votre parc.

Ce que vous gagnez

Bénéfices mesurables.

24h
Délai d'intervention
44 ans
D'expertise SAV en Tunisie
2 marques
Xerox et Lexmark
2
Agences · Tunis et Sousse
Cas d'usage

Pour qui ce service fait la différence.

PME mono-site

2 à 10 appareils, besoin d'une intervention rapide et fiable au quotidien.

Groupes multi-site

20+ appareils répartis, ticketing centralisé et reporting consolidé pour la DSI.

Environnements critiques

Hôpitaux, banques, administrations : intervention prioritaire et pièces en stock local.

Approche conseil

Décrivez votre besoin. Nous proposons la combinaison adaptée.

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